BlooEATS Driver
Política de privacidade
Atualizada em 26 de outubro de 2026 · Versão 3.0.0
Esta política descreve o tratamento de dados no aplicativo de motoristas BlooEATS Driver, operado pela Protec Processamento de Dados LTDA. Contato para dúvidas, acesso, correção ou exclusão de dados: noelmota@gmail.com.
Dados utilizados e suas finalidades
- Cadastro e acesso: nome, sobrenome, e-mail, telefone, usuário e senha permitem criar, validar e acessar a conta e prestar suporte.
- Perfil e veículo: foto selecionada, tipo e descrição do transporte, placa e cor identificam o motorista e o veículo para a operação das entregas.
- Entregas: pedidos atribuídos, etapas, horários, observações, motivos de ocorrência, fotos e assinaturas de recebimento permitem executar e comprovar a entrega. A câmera ou uma imagem selecionada é utilizada quando você solicita esse recurso.
- Localização precisa: coordenadas, precisão, horário e informações de deslocamento permitem distribuir entregas, exibir rotas e acompanhar o motorista em serviço.
- Dados técnicos: endereço IP, plataforma, versão do app e identificador de notificações permitem manter a sessão, enviar avisos operacionais e investigar falhas.
Localização com a tela bloqueada
Com sua autorização, o BlooEATS Driver coleta e transmite sua localização precisa durante o turno, inclusive em segundo plano ou com a tela bloqueada, para distribuir e acompanhar entregas. A coleta é encerrada quando você fica fora de serviço ou sai da conta.
O app apresenta uma explicação antes de solicitar a permissão do aparelho. No Android, o serviço mantém uma notificação enquanto estiver ativo. Você também pode revogar a permissão nos ajustes do sistema; isso limita o acompanhamento e as funções que dependem da localização.
Compartilhamento necessário ao serviço
Os dados operacionais são disponibilizados à administração do BlooEATS e aos estabelecimentos responsáveis pelas entregas. Informações necessárias para acompanhar e comprovar o pedido podem ser apresentadas aos participantes da entrega.
Usamos serviços de hospedagem e provedores de mapas e rotas, conforme o recurso disponível. Esses serviços recebem os dados técnicos ou de localização necessários ao recurso utilizado. As notificações push por Firebase Cloud Messaging e o chat estão desativados nesta versão; os avisos de entregas são consultados pelo app enquanto ele está em uso. Ao abrir uma rota em um aplicativo externo, também se aplica a política desse serviço. Prestadores podem processar dados em outros países.
Esta versão do BlooEATS Driver não inclui publicidade nem usa o identificador de publicidade do aparelho.
Armazenamento e retenção
Dados de cadastro e perfil são mantidos para operar a conta. A localização é utilizada no acompanhamento do turno e pode integrar o histórico operacional de entregas. O envio do app ao servidor utiliza HTTPS.
Na exclusão da conta, removemos o cadastro, credenciais, foto de perfil, dados do veículo, identificadores de notificações e histórico de localização do motorista. Registros de pedidos e comprovantes de entrega são preservados para comprovação, tratamento de contestações e obrigações aplicáveis, com a identificação e localização do motorista removidas. Informações cuja conservação seja exigida por lei são mantidas apenas pelo período necessário a essa finalidade.
Excluir a conta ou exercer seus direitos
Você pode iniciar a exclusão em Configurações → Excluir conta (Settings → Delete Account) no app ou concluir o processo na página de exclusão do BlooEATS Driver, sem precisar reinstalar o aplicativo. A confirmação exige sua senha e a exclusão é permanente. Entregas que ainda estiverem em andamento voltam para a distribuição.
Excluir dados específicos sem encerrar a conta
Também atendemos por e-mail pedidos de exclusão de dados específicos, como a foto de perfil, mantendo a conta ativa. Envie o pedido para noelmota@gmail.com, com o assunto “BlooEATS Driver — exclusão de dados”. Informe o usuário ou e-mail do cadastro e quais dados deseja excluir. Não envie sua senha.
Os registros que precisam ser conservados seguem as finalidades e limites descritos em “Armazenamento e retenção”. Para acesso, correção ou esclarecimentos sobre os dados conservados, use o mesmo contato.
Público e alterações
O BlooEATS Driver é destinado a motoristas adultos, a partir de 18 anos. Não é um aplicativo infantil. Atualizações desta política serão publicadas nesta página com a nova data; mudanças que exijam nova permissão serão apresentadas no app.